ARBÉLIAMM
La médiation pour pacifier vos relations
Entreprises, particuliers, je vous propose de séréniser vos relations humaines afin de rendre :
– le dialogue plus authentique
– la communication plus harmonieuse
– les coopérations plus efficaces.
LA MÉDIATION,
Quoi, comment, pourquoi ?
La médiation est un processus qui permet de résoudre à l’amiable les conflits et tensions, par l’intervention d’un tiers, neutre, indépendant et impartial appelé médiateur, qui met en place un cadre sécurisant permettant à chacun de s’exprimer.
- Écouter activement les personnes en conflit
- Renouer le dialogue et la coopération
- Faciliter les échanges et l’émergence d’un accord gagnant/gagnant
- Adhésion volontaire
- Autonomie et liberté
- Confidentialité
- Rapidité
- Règlement pacifié du conflit
- Solutions sur mesure et co construite
- Coût moindre qu’une procédure judiciaire
Particuliers
La médiation est un processus structuré et confidentiel par lequel un tiers neutre, indépendant et impartial va favoriser le règlement amiable d’un conflit.
C’est une démarche innovante et coopérative qui passe par le dialogue et s’appuie sur la volonté des parties à trouver par elles-mêmes les solutions à leur différend.
Entreprises
Pour vous accompagner, nous utilisons des méthodes participatives et collaboratives qui combinent outils d’intelligence collective, animation de groupe, et médiation.
Au préalable nous vous proposons un diagnostic qui permettra de choisir le type d’accompagnement le plus adapté à votre organisation et à vos équipes.
ARBÉLIAMM,
pour renouer les liens
Arbéliamm signifie l’arbre à liens. Il renvoie à la posture du médiateur et à son rôle qui est de recréer du lien entre les personnes en conflit.
C’est un clin d’œil à l’arbre à Palabre, lieu traditionnel en Afrique sous lequel on s’exprime.
C’est aussi une référence à l’arbre de vie symbole d’équilibre, d’ouverture et d’interconnexions humaines.
Arbéliamm c’est un accompagnement par Élise Bouyer, médiatrice professionnelle.
Formée par l’Institut de Formation à la Médiation et à la Négociation de Paris, Elise a également une formation de juriste et une expérience de plus de 15 ans dans l’Economie Sociale et Solidaire (ESS).
LA CO MÉDIATION,
un gage supplémentaire
Je pratique le plus souvent la médiation en co médiation, c’est-à-dire à deux ou avec une équipe de médiateurs.
Pour réunir des façons de travailler différentes et complémentaires.
Pour apporter des garanties supplémentaires en terme de neutralité et d’impartialité.
Pour Offrir des capacités supplémentaires de prise de recul, d’adaptation et d’innovation.
ACTUALITÉS
Pourquoi c’est si important de connaître les 5 styles de résolution des conflits ?
C’est Thomas Kilmann qui a mis en évidence 5 styles individuels de résolution des conflits qui donnent une vue d’ensemble du comportement des personnes dans les situations de tensions.
Parmi ces styles, nous avons chacun une (voir deux) tendance préférée que nous utilisons naturellement en cas de conflits.
La médiation : un outil pour prévenir les risques psycho-sociaux ?
La médiation est un outil précieux lorsqu’il s’agit de prévenir et de gérer les risques psycho-sociaux (RPS) au sein d’une entreprise ou d’une organisation.
En favorisant le dialogue, la communication et la recherche de solutions constructives, elle permet de traiter les problèmes dès leur apparition, de prévenir leur aggravation et de favoriser le bien-être des salariés
Comment surmonter l’impasse en médiation
En médiation, une impasse se produit lorsque les médiés se retrouvent dans l’incapacité de s’écouter mutuellement, ne parviennent plus à avancer. Par exemple cela se manifeste lorsqu’ils tournent en boucle sur le même sujet ou lorsque l’un veut convaincre l’autre et le médiateur que c’est lui qui a raison.
Que faire alors ?
Faut-il de tenter de débloquer l’impasse à tout prix ou tenter autre chose ?
CONTACT
Elise BOUYER
06 82 34 49 69
Arbéliamm, médiation pour particuliers et entreprises, sur Nantes.