ARBÉLIAMM
La médiation pour pacifier vos relations
Entreprises, particuliers, je vous propose de séréniser vos relations humaines afin de rendre :
– le dialogue plus authentique
– la communication plus harmonieuse
– les coopérations plus efficaces.
LA MÉDIATION,
Quoi, comment, pourquoi ?
La médiation est un processus qui permet de résoudre à l’amiable les conflits et tensions, par l’intervention d’un tiers, neutre, indépendant et impartial appelé médiateur, qui met en place un cadre sécurisant permettant à chacun de s’exprimer.
- Écouter activement les personnes en conflit
- Renouer le dialogue et la coopération
- Faciliter les échanges et l’émergence d’un accord gagnant/gagnant
- Adhésion volontaire
- Autonomie et liberté
- Confidentialité
- Rapidité
- Règlement pacifié du conflit
- Solutions sur mesure et co construite
- Coût moindre qu’une procédure judiciaire
Particuliers
La médiation est un processus structuré et confidentiel par lequel un tiers neutre, indépendant et impartial va favoriser le règlement amiable d’un conflit.
C’est une démarche innovante et coopérative qui passe par le dialogue et s’appuie sur la volonté des parties à trouver par elles-mêmes les solutions à leur différend.
Entreprises
Pour vous accompagner, nous utilisons des méthodes participatives et collaboratives qui combinent outils d’intelligence collective, animation de groupe, et médiation.
Au préalable nous vous proposons un diagnostic qui permettra de choisir le type d’accompagnement le plus adapté à votre organisation et à vos équipes.
ARBÉLIAMM,
pour renouer les liens
Arbéliamm signifie l’arbre à liens. Il renvoie à la posture du médiateur et à son rôle qui est de recréer du lien entre les personnes en conflit.
C’est un clin d’œil à l’arbre à Palabre, lieu traditionnel en Afrique sous lequel on s’exprime.
C’est aussi une référence à l’arbre de vie symbole d’équilibre, d’ouverture et d’interconnexions humaines.
Arbéliamm c’est un accompagnement par Élise Bouyer, médiatrice professionnelle.
Formée par l’Institut de Formation à la Médiation et à la Négociation de Paris, Elise a également une formation de juriste et une expérience de plus de 15 ans dans l’Economie Sociale et Solidaire (ESS).
LA CO MÉDIATION,
un gage supplémentaire
Je pratique le plus souvent la médiation en co médiation, c’est-à-dire à deux ou avec une équipe de médiateurs.
Pour réunir des façons de travailler différentes et complémentaires.
Pour apporter des garanties supplémentaires en terme de neutralité et d’impartialité.
Pour Offrir des capacités supplémentaires de prise de recul, d’adaptation et d’innovation.
ACTUALITÉS
Les conséquences d’un conflit pas ou mal géré
Un conflit mal ou pas géré au sein d’une organisation peut avoir de nombreuses conséquences négatives, tant sur le plan humain que sur sa performance économique et financière. Laissez pourrir un conflit, en pensant que ce dernier va se régler tout seul, ou éviter de le traiter, n’est donc, jamais une bonne idée.
Les résistances en médiation
Les résistances en médiation se réfèrent aux obstacles ou aux réticences que peuvent rencontrer les médiés lors de la mise en œuvre du processus de médiation. En effet, même si la médiation a été accepté, diverses résistances peuvent surgir, ce qui peut compliquer ou freiner le processus.
Voici quelques types de résistances courantes en médiation et des trucs et astuces à destination pour y faire face.
Pourquoi c’est si important de connaître les 5 styles de résolution des conflits ?
C’est Thomas Kilmann qui a mis en évidence 5 styles individuels de résolution des conflits qui donnent une vue d’ensemble du comportement des personnes dans les situations de tensions.
Parmi ces styles, nous avons chacun une (voir deux) tendance préférée que nous utilisons naturellement en cas de conflits.
CONTACT
Elise BOUYER
06 82 34 49 69
Arbéliamm, médiation pour particuliers et entreprises, sur Nantes.