Thomas Kilmann a différencié 5 styles différents de gestion des conflits : 1° Le style « combatif « qui consiste à utiliser son pouvoir pour imposer son projet sans tenir compte des positions des autres. 2° Le style « évitement » qui se résume à ne pas aborder le...
Voici comment et pourquoi la médiation permet de contribuer à prévenir les RPS dans les organisations 1° La médiation permet d’identifier les causes du mal être des salariés : En offrant un espace de dialogue, la médiation permet aux employés de prendre...
Voici quelques stratégies et techniques qui peuvent aider à débloquer la situation. Identifier les sources de l’Impasse : Avant de pouvoir surmonter une impasse, il est essentiel d’en comprendre les raisons. Les causes peuvent varier : communication...
La médiation en entreprise, c’est quoi ? : La médiation consiste en la désignation d’un médiateur neutre et impartial, qui va faciliter la communication et la recherche d’un accord entre les parties en conflit. La médiation favorise un climat de confiance...
La vision négative du conflit : La vision négative du conflit se concentre sur les aspects destructeurs. Selon cette perspective, le conflit crée des tensions, des désaccords, des émotions négatives et des divisions. Il peut entraîner des ruptures de communication,...
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