La médiation en entreprise, c’est quoi ? : La médiation consiste en la désignation d’un médiateur neutre et impartial, qui va faciliter la communication et la recherche d’un accord entre les parties en conflit. La médiation favorise un climat de confiance...
La vision négative du conflit : La vision négative du conflit se concentre sur les aspects destructeurs. Selon cette perspective, le conflit crée des tensions, des désaccords, des émotions négatives et des divisions. Il peut entraîner des ruptures de communication,...
Etape 1 : Comprendre les émotions Les conflits sont souvent chargés d’émotions : les personnes peuvent réagir ou sur réagir de manière excessive en raison du stress, d’inquiétudes ou de blessures passées. L’écoute des émotions (les siennes mais aussi...
Dans les relations humaines, il est malheureusement courant de recourir à un jugement binaire, c’est-à-dire de cataloguer les personnes en « bonnes ou mauvaises », « intelligentes ou stupides », « gentilles ou méchantes », sans chercher à comprendre toute leur...
1° Qu’est-ce que la médiation collective : Contrairement à la médiation individuelle, où un médiateur travaille avec deux parties en conflit, la médiation collective vise à rassembler un groupe de personnes ayant des intérêts et des perspectives divergents. Elle peut...
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