La vision négative du conflit : La vision négative du conflit se concentre sur les aspects destructeurs. Selon cette perspective, le conflit crée des tensions, des désaccords, des émotions négatives et des divisions. Il peut entraîner des ruptures de communication,...
Etape 1 : Comprendre les émotions Les conflits sont souvent chargés d’émotions : les personnes peuvent réagir ou sur réagir de manière excessive en raison du stress, d’inquiétudes ou de blessures passées. L’écoute des émotions (les siennes mais aussi...
Dans les relations humaines, il est malheureusement courant de recourir à un jugement binaire, c’est-à-dire de cataloguer les personnes en « bonnes ou mauvaises », « intelligentes ou stupides », « gentilles ou méchantes », sans chercher à comprendre toute leur...
Quatre raisons essentielles pour mettre en œuvre un diagnostic relationnel : # Identifier les problèmes de communication : Le diagnostic relationnel permet de détecter les problèmes de communication existants entre les différents membres de l’organisation. Il va...
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